現在是網絡科技時代,網購成為一種新趨勢。店主無需視察地點,也無需鋪租,而且顧客網絡更大。但是,要在衆多競爭者中脫穎而出並不容易。
以下是店主常犯的錯誤,你是否也犯了同樣的錯誤?

錯誤1: 忽略網站的可信性
開 網 店 的第一步就是建立網站。創建網站非常簡單,但要提升可信性卻是很多人忽略的事。若網站失去可信性,那就算再多的瀏覽量也是無補於事。
網站中建立「關於我們」、「聯絡我們」的分頁,表達你的生意理念和品牌資料,並且留下聯絡方法。另外,時常更新消息,展現顧客的評分和留言,讓瀏覽者對你的網店留下好印象。

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錯誤2: 未能打開知名度
經營 網 店 ,相信顧客會自動找上門,這簡直是天方夜譚。若無法打開知名度,就如同開在荒山野嶺的店鋪,很難被發現。因此,想要打開知名度,吸引衆人目光,就必須定期經營社交媒體,如:Facebook、Instagram等,與觀衆互動,讓人留下深刻印象。
但要記住,在社交媒體上載影片或圖片時,盡可能上載和自家產品/服務相關的内容,例如:使用心得、使用方法,這樣才能讓顧客更了解品牌,並留下商業形象。

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錯誤3: 忽略數據分析
許多店主都忽略了數據分析,毫無方向地出廣告,無法讓廣告帶來效益。
想要了解市場走勢,或參考競爭者的行銷策略,數據分析是最直接了當的方法。數據分析能夠讓你更了解你的目標顧客,同時了解自家網站的不足之處,讓你改善問題,針對目標顧客來設定你的行銷策略。

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錯誤4: 不了解廣告策略
Google Search非常大衆化,因此Google 廣告甚爲重要。想要利用Google廣告來提高流量,那就必須了解Google廣告的操作模式,例如:SEO設定,SEO關鍵字、再行銷方式等等,這些都有助 網 店 提升知名度,並且達至業務目標。

錯誤5: 無法留著舊客戶
經營網店不像實體店,能夠和顧客打交道,建立感情。因此,要守著舊客戶,我們就必須利用其它途徑與顧客保持聯繫。
你可以發送電子郵件,提供優惠碼或生日優惠,設計推薦新客戶計劃等等的方式,讓你能留著舊客戶的同時,也帶來新的顧客。
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電子廣告能夠提升網店的客流量,然而,店主往往會面對客戶太多,而庫存不足的問題,無法在第一時間發貨,引起顧客的不滿。
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